Chính sách thanh toán
Bản nháp foundation — sẽ được rà soát pháp lý trước khi phát hành chính thức.
1. Phương thức thanh toán
Hocgioi.net hiện chỉ nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng thủ công (không có cổng thanh toán tự động ở V1). Sau khi tạo đơn tại trang Gói dịch vụ, bạn chuyển khoản theo thông tin hiển thị (nếu chưa cấu hình sẽ hiện rõ "chưa cấu hình", không hiển thị số tài khoản giả).
2. Xác nhận và kích hoạt
Đơn hàng được quản trị viên đối chiếu sao kê ngân hàng và xác nhận thủ công. Sau khi xác nhận, gói dịch vụ hoặc credit được kích hoạt vào tài khoản của bạn ngay lập tức (nguyên tử, không trùng lặp dù xác nhận nhiều lần).
3. Chính sách hoàn tiền / điều chỉnh
Hoàn 100% trong vòng 3 ngày kể từ khi thanh toán nếu học viên chưa sử dụng credit hoặc chưa truy cập nội dung trả phí. Sau thời hạn này, yêu cầu hoàn tiền được xem xét theo từng trường hợp.
4. Điều chỉnh credit thủ công
Trong trường hợp có sai sót (ví dụ giao dịch trùng, lỗi hệ thống), quản trị viên có thể điều chỉnh số dư credit của bạn thủ công — mọi điều chỉnh đều được ghi lại đầy đủ (nhật ký kiểm toán nội bộ) và có lý do rõ ràng.
5. Liên hệ về thanh toán
Email hỗ trợ: nhaphanphoi.tmg@gmail.com